Os benefícios do branding para melhorar o seu varejo

O branding bem executado no varejo pode ajudar a criar conexões emocionais com os clientes, aumentando a fidelidade e, consequentemente, as vendas.

O que é branding? 

É uma forma de gerir as estratégias e marcas de uma empresa. Isso inclui um planejamento de longo prazo de ações, além da criação e gerenciamento dos elementos da sua identidade visual. Dessa maneira, conseguiram aumentar a percepção da sua empresa.

Na mente dos consumidores, o objetivo do branding é despertar sensações e criar conexões conscientes e inconscientes com os clientes, e isso será crucial para que eles escolham a sua marca no momento de decisão de compra de um produto ou serviço. Assim, garantirá que o seu negócio cresça de forma planejada e constante. Mas, para deixar mais claro, nós vamos explicar rapidamente o que é uma marca. 

A marca é a identidade da empresa, ou seja, a forma como ela é reconhecida no mercado. Ela representa a imagem que o negócio deseja passar para os seus públicos. Por isso, a definição do posicionamento do negócio e de suas vantagens sobre a concorrência são fatores essenciais para repensar uma marca ou criá-la. Marca é um conjunto de sentimentos e experiências que o seu público teve e criou do produto ou serviço que você oferece, e ela pode ser representada por um logotipo, identidade visual, slogan, história, atitudes, enfim, é o jeito como a empresa se relaciona com o mercado-alvo. E pode ter certeza, trabalhar a sua marca é um fator crítico de sucesso de qualquer empresa.

Como trabalhar esse ponto de um jeito bem prático? E qual a importância do branding? 

Branding consiste em fortalecer a marca de uma empresa junto ao público-alvo. Ele desenvolve uma personalidade para a marca, independentemente do seu porte, tornando-a mais próxima dos consumidores. Isso acaba gerando diferenciais competitivos, além de elevar a preferência do mercado pelos seus produtos ou serviços, até porque o público se sente mais identificado com ela. 

Dessa forma, é possível gerar um relacionamento maior e duradouro com os clientes, melhorando cada vez mais a reputação da empresa. Se o branding for bem trabalhado nesse sentido, suas chances de vendas aumentam consideravelmente. E vale lembrar que o branding é importante tanto para os consumidores quanto também para o público interno, principalmente porque a equipe da empresa precisa absorver muito bem isso, que será ela a responsável por vivenciar e transmitir esse espírito da marca no dia a dia. Então, fazer com que seu público interno entenda é crucial para o sucesso do seu branding.

Isso é fundamental, mas, afinal, como desenvolver um branding para o seu negócio? Existem diversas maneiras de se trabalhar o branding, mas, aqui, vamos mostrar uma das formas mais praticadas. Tudo começa com a construção da marca. A construção da marca é um passo-chave para o branding, porque os próximos passos dependerão dela. E para isso, é preciso trabalhar os seguintes pontos: identidade visual – aqui é preciso trabalhar nas cores da marca, o logotipo, a tipografia e o manual da marca, que resumidamente mostra as cores, fontes e formas de aplicação do logo permitidas em diversas situações; posicionamento – este item trabalha seus pontos como valores, aponta o que é importante para a marca, sendo por meio deles que acontecerá a conexão com público.

• Personalidade da marca: define a personalidade da sua marca. Como ela é? Se fosse uma pessoa, como você a descreveria? Respondendo essas perguntas, fica mais fácil identificar essa personalidade. Então, é importante conversar com o público, como por exemplo, ser formal ou mais descontraído. 
• Tipo de linguagem: é a maneira que a fala da marca é feita com os consumidores, como por exemplo, uso de palavras e expressões cujo objetivo é ampliar a conexão e a identificação do público com a marca da empresa. 
• Canais: selecione os canais de comunicação que representam melhor a personalidade da marca, como por exemplo, redes sociais, pontos de venda, materiais publicitários, conteúdos, entre os canais que julgue serem condizentes com seu negócio. 
• Conteúdo: nada mais é do que a escolha da mensagem transmitida. Ela deve seguir os valores, a personalidade da marca, e todos esses pontos têm que ser condizentes para que o público-alvo se identifique. Isso é muito importante porque de nada adianta trabalhar esses pontos se eles não forem convergentes com o estilo de vida e expectativa dos seus consumidores. Então, entender seu cliente é fundamental para o varejo
• Definição da sua estratégia: considerando tudo o que falamos até aqui, agora estude e planeje como irá implementar seu branding. Ele precisa estar em todo momento e lugares que a sua marca estiver, literalmente, seja nas comunicações publicitárias, nas suas redes sociais, no seu ponto de venda – tanto físico quanto digital -, sua equipe em eventos, marketing de conteúdo ou de experiência. 

Enfim, estude e planeje como será a sua atuação e sua estratégia. Neste passo, considere também qual será seu investimento financeiro e coloque todas as suas ações em um calendário e veja se todos seus pontos de contato com o mercado estão trabalhando o branding que você definiu até esse ponto.

Montagem de um plano de ação: agora, é a hora de entrar na fase de execução. Considerando sua estratégia definida no passo anterior, seu orçamento e a abrangência da tarefa, coloque a mão na massa e faça um plano de ação. É muito importante nesse momento e te ajudará bastante para organizar a parte de execução. 

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